Conditions Générales de Vente - Les Célestins, Théâtre de Lyon

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LES CÉLESTINS, THÉÂTRE DE LYON – SEPTEMBRE 2023

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et les obligations des parties dans le cadre de la vente de billets et de prestations par Les Célestins, Théâtre de Lyon. Elles s’appliquent à la vente de tout billet ou prestation acheté auprès des Célestins, Théâtre de Lyon, sans intermédiaire.

ARTICLE 1 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente préalablement à la validation de sa commande. Toute validation de commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les Célestins, Théâtre de Lyon se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande, la version de référence étant celle disponible sur le site billetterie.theatredescelestins.com.

ARTICLE 2 – ACHAT ET RETRAIT DES PLACES 2.1. Modalités d’achat Conformément à l’article 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’effectuer sur l’achat de billets de spectacle. L’achat des billets et prestations s’effectue auprès des Célestins, Théâtre de Lyon exclusivement sur les canaux suivants :

• Par Internet sur billetterie.theatredescelestins.com Toute commande sur Internet donne lieu à l’envoi automatique d’une confirmation de commande. En l’absence de réception de cet email dans un délai d’un jour, l’acheteur devra adresser une requête au service billetterie par courriel à : billetterie@theatredescelestins.com en précisant son nom, prénom, adresse email, la date et le montant de sa commande. Sur la billetterie en ligne, toutes les informations personnelles du client sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Le compte bancaire de l’acheteur est débité du montant de la commande dès l’acceptation de la transaction par le centre de paiement. Pour tout paiement effectué sur la billetterie en ligne, Les Célestins, Théâtre de Lyon recourt à un système de paiement en ligne sécurisé permettant de crypter le numéro de carte bancaire de l’acheteur. Les données enregistrées par Les Célestins, Théâtre de Lyon sur sa plateforme de paiement (Payline) constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées par Les Célestins, Théâtre de Lyon et ses clients.
• Par téléphone au +33 (0)4 72 77 40 00 Du mardi au samedi de 13h à 18h30, sauf jours fériés et fermetures exceptionnelles communiquées par Les Célestins, Théâtre de Lyon. Occasionnellement, ces horaires peuvent subir des modifications, qui sont annoncées sur theatredescelestins.com.
• Au guichet de la billetterie des Célestins, Théâtre de Lyon – Place des Célestins – 69002 Lyon Du mardi au samedi de 12h à 18h30, sauf jours fériés et fermetures exceptionnelles communiquées par Les Célestins, Théâtre de Lyon. Occasionnellement, ces horaires peuvent subir des modifications, qui sont annoncées sur theatredescelestins.com.
• Par correspondance, uniquement pour les envois de bulletins de demande d’abonnement de la saison en cours dûment complétés à : Les Célestins, Théâtre de Lyon – Service billetterie – 4 rue Charles Dullin – 69002 Lyon. Les bulletins d’abonnement sont traités par ordre d’arrivée et doivent être réceptionnés par le service billetterie avant la date de la première représentation choisie. Tout bulletin incomplet, indument rempli, non signé ou non accompagné de son règlement ne pourra être traité. Toute commande doit être confirmée par un paiement immédiat, venant solder le montant de la commande en une fois ou par échéances lors d’un paiement en plusieurs fois par carte bancaire en ligne ou par prélèvement automatique. Une commande dont les paiements se verraient refusés serait non confirmée et annulée de plein droit. Il est demandé à l’acheteur de vérifier la confirmation de commande qui lui a été adressée ainsi que les mentions de titre, date, heure et prix du billet dès sa délivrance, les réclamations ultérieures n’étant pas recevables.

Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (même en cas de perte ou de vol), ni revendus à un prix supérieur à celui qui figure sur le billet (loi du 27 juin 1919).

2.2. Modalités de paiement Les modes de paiement suivants sont acceptés par Les Célestins, Théâtre de Lyon.

• Carte bancaire : Visa, Mastercard Paiement en ligne en 3 fois sans frais possible pour toute commande d’abonnement effectuée à partir de la date d’ouverture des ventes d’abonnement d’une saison et jusqu’à deux mois avant la date de la première représentation de la même saison.
• Espèces (euros uniquement), jusqu’à 300 €
• Chèque français (en euros uniquement) libellé à l’ordre des Célestins, Théâtre de Lyon, jusqu’à 1000 €
• Prélèvement automatique, uniquement pour une commande d’abonnement effectuée à partir de la date d’ouverture des ventes d’abonnement d’une saison et jusqu’à deux mois avant la date de la première représentation de la même saison. Le total de la commande peut être réglé en 3 échéances.
• Bon Cadeau Célestins en cours de validité (voir article 5.3).
• Chèque Vacances – ANCV, pour un montant minimum de 60€
• Pass Culture Etudiants - dispositif Grand Lyon
• Pass Région - dispositif région Auvergne-Rhône-Alpes
• Pass culture Etat, uniquement via l’application Pass Culture - infos sur le site pass.culture.fr Tout frais d’impayé est à la charge du client.

Les modalités de paiement diffèrent selon les filières d’achat du billet.

• Sur Internet : paiement par carte bancaire - par Bon Cadeau Célestins.
• Par téléphone : paiement par carte bancaire - par Bon Cadeau Célestins.
• Par correspondance : paiement par chèque - par prélèvement automatique (sous réserve du bulletin de demande d’abonnement de la saison en cours et du formulaire d’autorisation de prélèvement automatique dûment complétés, et selon modalités de paiement listée aux conditions générales de vente).
• À la billetterie des Célestins, Théâtre de Lyon : tout mode de paiement listé aux conditions générales de vente.

2.3. Modalités de retrait des billets 2.3.1. Billet physique Le billet physique est délivré directement au guichet en cas d’achat sur place ou d’achat par téléphone avec retrait au guichet. Le client doit vérifier dès la délivrance du billet les mentions de titre, date, heure et prix ; les réclamations ultérieures ne sont pas recevables. Le billet physique est échangeable selon les conditions définies à l’article 3.1 des présentes conditions générales de vente. Dans le cadre d’un abonnement commandé par courrier, selon le choix renseigné par le client sur le bulletin d’abonnement, les billets physiques sont envoyés par courrier retour à l’adresse indiquée sur le bulletin d’abonnement (adresse de l’abonné référent dans le cas d’un abonnement groupé sur un bulletin unique), ou à retirer sur place à partir de la date indiquée sur le bulletin d’abonnement. Les frais d’envoi de billets physiques par courrier postal sont de 1,50€ pour un envoi simple, de 3€ pour un envoi simple d’au moins 4 billets, de 6€ pour un envoi en recommandé. L’envoi postal en recommandé est obligatoire pour une commande d’un montant supérieur à 350€.

2.3.2. Billet électronique : e-billet lors d’un achat sur Internet ou par téléphone. La création du e-billet (billet téléchargeable au format PDF pour impression) est réalisée après la validation et le paiement de la commande. Dès le moment de sa création, et même s’il n’a pas encore été imprimé par l’utilisateur, le e-billet n’est pas remboursable. Le e-billet est échangeable selon les conditions définies à l’article 3.1 des présentes conditions générales de vente. Votre e-billet peut être présenté sur smartphone. Le e-billet peut également être imprimé à tout moment après sa création en imprimant le fichier PDF disponible dans le compte personnel du client sur la billetterie en ligne des Célestins, Théâtre de Lyon. Il doit être imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d'impression, en format portrait (vertical) avec une imprimante laser ou à jet d'encre. Une bonne qualité de l'impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier PDF. En conséquence, avant toute commande de e-billet, vous devez vous assurer que vous pourrez disposer de la configuration logicielle et matérielle requise pour imprimer votre billet : un ordinateur relié à Internet et équipé du logiciel Acrobat Reader, une imprimante laser ou à jet d’encre de résolution minimum de 300 dpi et des feuilles blanches au format A4. Les Célestins, Théâtre de Lyon décline toute responsabilité en cas d’impossibilité d’imprimer vos e-billets du fait du non-respect de la configuration logicielle et matérielle énoncée ci-dessus.

ARTICLE 3 - ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT A LA DEMANDE DU SPECTATEUR 3.1. Échange d’un billet Les billets et e-billets peuvent être échangés jusqu’à 48 heures avant la représentation, pour une autre représentation du même spectacle, dans une catégorie de placement et un tarif identiques, hors frais d’envoi et dans la limite des places disponibles. Des frais d’échange sont appliqués pour un montant de 3€ par représentation, quel que soit le nombre de billets à échanger. Pour les abonnés Liberté, les frais d’échange sont offerts pour le premier échange demandé dans l’abonnement. Pour les abonnés Absolu, les frais d’échange sont offerts pour les trois premiers échanges demandés dans l’abonnement.

3.2. Remboursement d’un billet Les billets ne sont pas remboursables, sauf cas particulier se limitant exclusivement à l’incapacité du spectateur détenteur du billet à se rendre au spectacle, pour raison de maladie ou d’accident attesté par un certificat médical, de décès sur présentation d'un acte de décès, de mutation sur présentation de justificatifs (contrats) ou pour raison de contamination au Covid de moins de 7 jours, attestée par une fiche de résultat de test PCR positif. La demande de remboursement doit être adressée aux Célestins théâtre de Lyon avant la tenue de la représentation, sur place à la billetterie ou par téléphone. Les frais d’envoi ne sont pas remboursables.

ARTICLE 4 - DUPLICATAS ET IMPRESSION DE BILLETS Aucun duplicata ne sera délivré à l’avance par Les Célestins, Théâtre de Lyon. La remise d’un duplicata est possible exclusivement au guichet à partir d’1 heure avant le début de la représentation, sur présentation d’un justificatif d’identité.

ARTICLE 5 – POLITIQUE COMMERCIALE 5.1. Politique tarifaire Les Célestins, Théâtre de Lyon se réserve le droit de modifier les catégories de places et les prix des spectacles à tout moment. Toutefois, ces modifications seront sans effet sur le prix des commandes ayant été préalablement payées. Les prix sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Toutes les réductions de tarifs renseignées aux conditions générales de vente nécessitent la présentation de justificatif au moment de l’achat ou avant l’entrée en salle. Dans le cas où un justificatif en cours de validité ne peut être présenté, la somme équivalant à la différence entre le tarif réduit et le plein tarif doit être réglée pour accéder à la salle.

5.1.1. Tarifs abonné Liberté, abonné Liberté -28 ans & étudiant et abonné Liberté -16 ans Le tarif abonné Liberté est réservé aux spectateurs ayant souscrit un abonnement Liberté (voir article 5.2.1.). Le tarif abonné Liberté est ensuite valable pour toute place achetée en complément de l’abonnement sur la même saison, via l’application du code personnel abonné avant chaque paiement. Le tarif abonné Liberté -28 ans & étudiant est réservé aux spectateurs ayant souscrit un abonnement Liberté -28 ans & étudiant (voir article 5.2.1). Le tarif abonné Liberté -28 ans & étudiant est ensuite valable pour toute place achetée en complément de l’abonnement sur la même saison, via l’application du code personnel abonné avant chaque paiement. Le tarif abonné Liberté -16 ans est réservé aux abonnés ayant souscrit un abonnement Liberté -16 ans (voir article 5.2.1). Le tarif abonné Liberté -16 ans est ensuite valable pour toute place achetée en complément de l’abonnement sur la même saison, via l’application du code personnel abonné avant chaque paiement.

5.1.2. Tarif abonné Absolu et abonné Absolu -28 ans & étudiant Le tarif abonné Absolu est réservé aux abonnés ayant souscrit l’abonnement Absolu (voir article 5.2.2.). Il est accessible par l’application du code personnel abonné avant chaque validation de commande, dans la limite d’une place par spectacle faisant partie de la sélection de spectacles proposés dans l’abonnement Absolu – La liste des spectacles concernés est renseignée sur le site theatredescelestins.com et disponible auprès du service billetterie des Célestins, Théâtre de Lyon. Le tarif abonné Absolu -28 ans & étudiant est réservé aux abonnés ayant souscrit l’abonnement Absolu -28 ans & étudiant (voir article 5.2.2.). Il est accessible par l’application du code personnel abonné avant chaque validation de commande, dans la limite d’une place par spectacle faisant partie de la sélection de spectacles proposés dans l’abonnement Absolu – La liste des spectacles concernés est renseignée sur le site theatredescelestins.com et disponible auprès du service billetterie des Célestins, Théâtre de Lyon.

5.1.3. Tarif moins de 28 ans et étudiant Le tarif réduit moins de 28 ans et étudiant est accordé aux moins de 28 ans - jusqu’à 27 ans inclus à la date de la représentation sur présentation d’un justificatif d’âge - et aux étudiants, sur présentation d’une carte d’étudiant en cours de validité.

5.1.4. Tarif moins de 16 ans et accompagnateur moins de 16 ans Le tarif réduit moins de 16 ans est accordé aux moins de 16 ans - jusqu’à 15 ans inclus à la date de la représentation - sur présentation d’un justificatif d’âge. Le tarif accompagnateur moins de 16 ans est accordé à l’adulte qui accompagne un spectateur de moins de 16 ans, dans la limite d’un billet accompagnateur moins de 16 ans par billet moins de 16 ans.

5.1.5. Tarif demandeur d’emploi Le tarif réduit demandeur d’emploi est accordé aux demandeurs d’emploi, sur présentation d’un justificatif Pôle Emploi - attestation de situation - de moins de trois mois.

5.1.6. Tarif Carte Culture Le tarif Carte Culture est réservé aux détenteurs d’une Carte Culture de la Ville de Lyon en cours de validité, dans la limite d’un billet au tarif Carte Culture par détenteur de la Carte Culture Ville de Lyon.

5.1.7. Tarif groupe Le tarif groupe est réservé aux groupes constitués d’au moins 8 personnes. L’ensemble des billets d’un groupe doivent être achetés au cours d’un même paiement pour bénéficier du tarif groupe.

5.1.8. Tarif accessibilité Le Tarif accessibilité est accordé aux personnes détentrices d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) avec mention “Invalidité“ ou Carte d’Invalidité, dans la limite d’un billet au tarif accessibilité par personne. Les personnes détentrices d’une CMI avec la mention “Besoin d’accompagnement cécité“ bénéficient aussi du tarif accessibilité pour le billet de l’accompagnateur.

5.1.9. Tarif solidaire Le tarif solidaire est accordé aux bénéficiaires de minima sociaux, Complémentaire Santé Solidaire, Revenu de Solidarité Active, Allocation Adultes Handicapés, Allocation de solidarité aux Personnes Agées, sur présentation d’une attestation justificative de moins de trois mois et dans la limite d’un tarif solidaire par personne bénéficiaire.

5.1.10. Tarif visibilité réduite D’un montant de 5€, le tarif visibilité réduite est en vente uniquement en dernière minute et seulement pour la Grande Salle – au guichet à partir de 30mn avant le début des représentations. Accessible à tous, il est appliqué exclusivement pour la vente de places à visibilité réduite.

5.2. Abonnements 5.2.1 Abonnement Liberté, Liberté -28 ans & étudiant, Liberté -16 ans, Liberté Famille La souscription aux abonnements Liberté, Liberté -28 ans & étudiant et Liberté -16 ans est soumise à l’achat simultané d’au minimum 4 places pour des spectacles différents d’une même saison. La liste des spectacles proposés dans le cadre des abonnement Liberté, Liberté -28 ans & étudiant et Liberté -16 ans est renseignée sur le site theatredescelestins.com et disponible auprès du service billetterie des Célestins théâtre de Lyon. L’abonnement Liberté est accessible à tous. L’abonnement Liberté -28 ans & étudiant est réservé aux personnes de moins de 28 ans - jusqu’à 27 ans inclus à la date d’achat de l’abonnement - et aux étudiants sur présentation d’une carte d’étudiant en cours de validité. L’abonnement Liberté -16 ans est réservé aux personnes de moins de 16 ans - jusqu’à 15 ans inclus à la date d’achat de l’abonnement. L’offre d’abonnement Célestins Famille correspond à l’achat simultané d’un abonnement Liberté et d’un abonnement Liberté -16 ans.

5.2.2. Abonnement Absolu, Absolu -28ans & étudiant L’achat des formules d’abonnements Absolu et Absolu -28 ans & étudiant donne accès à la réservation de places sans paiement supplémentaire, dans la limite d’une place par spectacle d’une même saison parmi une sélection de spectacles. La liste des spectacles proposés via les abonnements Absolu et Absolu -28 ans & étudiant est renseignée sur le site theatredescelestins.com et disponible auprès du service billetterie des Célestins théâtre de Lyon. Les montants des abonnements Absolu et Absolu -28 ans & étudiant sont indiqués sur le site theatredescelestins.com et auprès du service billetterie des Célestins théâtre de Lyon. L’abonnement Absolu est accessible à tous. L’abonnement Absolu -28 ans & étudiant est réservé aux personnes de moins de 28 ans - jusqu’à 27 ans inclus à la date d’achat de l’abonnement - et aux étudiants sur présentation d’une carte d’étudiant en cours de validité.

5.3. Bons Cadeaux Les Bons Cadeaux des Célestins, Théâtre de Lyon sont valables un an à compter de la date d’achat. Les Bons Cadeaux sont un moyen de paiement utilisable via le code unique de chaque Bon Cadeau, au guichet, par téléphone et sur la billetterie en ligne des Célestins, Théâtre de Lyon. Le crédit disponible sur un Bon Cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois, dans le cas d’un premier achat d’un montant inférieur au crédit du Bon Cadeau et dans la limite du montant crédité. Le solde d’un Bon Cadeau est consultable en ligne dans la rubrique “Avantages“ du compte personnel depuis lequel l’achat du Bon Cadeau a été effectué. Un paiement par Bon Cadeau peut être complété par un autre mode de paiement. Le Bon Cadeau ne peut donner lieu à aucun remboursement, même partiel. Il ne sera ni échangé ni remboursé, notamment en cas de perte, vol ou détérioration. Un Bon Cadeau dont la date de fin de validité est échue ne pourra donner lieu à aucun remboursement, échange ou prolongation de validité.

ARTICLE 6 - PROGRAMMATION 6.1. Modification de la programmation La programmation étant établie longtemps à l’avance, des modifications peuvent l’affecter (changements de date, heure, lieu, distribution). Les changements de programme ou de distribution et l’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée ne peuvent donner lieu à un remboursement. Dans le seul cas du changement de date et/ou de lieu, l’échange, le report ou le remboursement des places sera proposé.

6.2. Report ou annulation d’un spectacle En cas de changement de date d’un spectacle par Les Célestins, Théâtre de Lyon, l’échange, le report ou le remboursement des places sera proposé. En cas de report à une saison ultérieure, le billet est annulé et le spectateur doit faire l’acquisition d’un autre billet pour une nouvelle date de report. En cas d’annulation du spectacle par Les Célestins, Théâtre de Lyon, l’échange, le report ou le remboursement des places sera proposé. Le remboursement s’entend hors frais d’envoi et sans dédommagement d’aucune sorte. En cas d’annulation de billets achetés via C.S.E., collectivité, association ou revendeur : le spectateur doit se rapprocher de la structure auprès de laquelle il a acheté son billet pour en demander le remboursement, selon ses conditions de vente.

ARTICLE 7 – ACCUEIL ET CONDITIONS D’ACCES EN SALLE 7.1. Conditions d’accès en salle Tout spectateur doit posséder un billet ou e-billet avant d’entrer dans la salle de spectacle. Le billet, pour être valable, doit nécessairement être accompagné du coupon de contrôle correspondant. Il sera reconnu électroniquement à la lecture du QR code. Le e-billet sera reconnu électroniquement grâce à la lecture du QR code. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. Conservez précieusement votre billet, aucune contestation ne pourra être formulée à l’encontre des Célestins, Théâtre de Lyon sur une reproduction illégale même faite à votre insu. En cas de non-respect de l'une des règles précisées ci-dessus, le billet sera considéré comme non valable. Les tarifs réduits sont accordés sur présentation d’un justificatif qui peut être demandé à l’entrée de la salle. Quel que soit son âge, un enfant doit être muni d’un billet pour son accès en salle.

7.2. Placement en salle Le placement n’est plus garanti après l’heure indiquée sur le billet. Par respect des artistes et du public, les spectateurs retardataires ne pourront plus prétendre à leurs places numérotées et l’accès en salle peut être refusé ou soumis aux conditions de la compagnie actuelle. Les retards quels qu’ils soient, ne donneront lieu à aucun report ou dédommagement. Seul le personnel de salle est autorisé à réattribuer les places non occupées. Pour des raisons techniques ou de sécurité, Les Célestins, Théâtre de Lyon se réserve le droit de modifier le placement en salle des spectateurs, à condition que la place proposée corresponde à une série égale ou supérieure à celle choisie par le spectateur au moment de l’achat. Aucun remboursement ni échange de billet ne sera effectué dans ce cas. En cas de placement non numéroté, le spectateur doit se conformer aux instructions données par le personnel de salle et s’interdit de pré-réserver des sièges.

ARTICLE 8 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS Conformément à la Loi informatique et libertés le client dispose d'un droit d'accès et de rectification relatif aux données le concernant ainsi qu'un droit d'opposition. Pour exercer l'un de ces droits, le client devra s'adresser à : webmaster@theatredescelestins.com

ARTICLE 9 – RESPONSABILITE ET LITIGES Les Célestins, Théâtre de Lyon est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu’il prend. Il est seul habilité à traiter toute réclamation ou litige relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement - Payline - pourront être consultés. Tout spectateur ayant acheté ses billets auprès d’un partenaire ou tout autre revendeur ou tiers, ne peut en aucun cas se prévaloir à l’égard des Célestins, Théâtre de Lyon des manquements dudit partenaire à ses obligations. Les revendeurs peuvent appliquer des conditions générales de ventes spécifiques, Les Célestins, Théâtre de Lyon ne peut être tenu responsable de leur politique commerciale. L'élection de domicile est faite par Les Célestins, Théâtre de Lyon en son siège social. En cas de contestation concernant l'exécution du contrat de vente ou du paiement du prix, l’attribution de juridiction est faite aux tribunaux du siège des Célestins, Théâtre de Lyon.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Collecte des renseignements personnels Nous sommes amenés à collecter certains renseignements personnels : nom*, prénom*, coordonnées postales*, adresse email*, numéro de mobile*, civilité*, date de naissance. (*champs obligatoires). Ces renseignements personnels sont collectés au moment de la création d’un compte personnel sur notre site de vente en ligne, du passage d’une commande liée à l’achat de places spectacles ou d’une visite du théâtre. Les renseignements ainsi collectés ont pour finalité d’assurer le suivi de vos diverses commandes, qu’elles soient gratuites ou payantes, de vous communiquer des informations relatives à votre venue (accès au théâtre, annulation de spectacles, changement d’horaires …) et à des fins de statistiques. Les Célestins, Théâtre de Lyon s’engage activement dans la mise en œuvre d’actions respectueuses de la protection des données à caractère personnel dont il est responsable. Ce travail se poursuit avec le Règlement Général européen sur la Protection des Données (R.G.P.D.) entré en vigueur ce 25 mai 2018. Comment exercer vos droits ? Conformément à la loi n°78-17 du 6/1/78 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée par la loi du 6/8/04, et à la loi du 21/6/04 pour la confiance dans l'économie numérique, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Contact : webmaster@theatredescelestins.com Vous avez aussi la possibilité de vous opposer à la réception d'informations et/ou d'offres commerciales et à l'utilisation de vos coordonnées électroniques à des fins de prospection. Vous pouvez exercer vos droits auprès des Célestins, Théâtre de Lyon : • Si vous êtes abonné à une newsletter vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de la newsletter. • Si vous avez déjà commandé des places sur www.billetterie.theatredescelestins.com, vous pouvez vous connecter à votre compte personnel et effectuer vos modifications dans la rubrique « Informations ». • Vous pouvez saisir le Délégué à La Protection des Données en composant le 04 72 10 30 30 ou via la rubrique mentions légales sur le site www.lyon.fr. Les collectivités ne sont pas concernées par ces dispositions. Pour ne plus recevoir de courrier électronique, elles sont priées d’adresser un mail à relationsaveclespublics@theatredescelestins.com. Comment vos données sont-elles sécurisées ? Les Célestins, Théâtre de Lyon s’assure que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en toute confidentialité y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des prestataires. A cet effet, des mesures techniques et organisationnelles spécifiques sont mises en place pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération ou la suppression de vos données personnelles.

Raison sociale de l’établissement CÉLESTINS THÉÂTRE DE LYON RÉGIE DIRECTE VILLE DE LYON Adresse du siège social : Ville de Lyon – 1, place de la Comédie – 69001 Lyon Adresse de l’Etablissement : 4 rue Charles Dullin - 69002 Lyon Téléphone : 04 72 77 40 40 Numéro de Siret établissement : 216 901 231 036 27 Numéro de Siret du siège : 216 901 231 000 60 Numéros de licences : 1-1095274 / 2-1095275 / 3-1095276 Code APE : 9004Z N° TVA Intracommunautaire : FR 6021690123103627 Directeur : Pierre-Yves Lenoir Représentant légal : Grégory Doucet